ตามที่ปรากฏเป็นข่าว กรณีสมาชิก SM True MEMBERSHIP ประสบปัญหาไม่สามารถกดจองบัตรคอนเสิร์ต NCT DREAM ในรอบสมาชิก SM True MEMBERSHIP เมื่อวันเสาร์ที่ 11 กุมภาพันธ์ 2566 เวลา 11.00 – 12.00 น. และมีผู้บริโภคได้ร้องทุกข์ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคผานระบบร้องทุกข์ผู้บริโภคออนไลน์เป็นจำนวนมาก นั้น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคขอเรียนว่า ปัญหาดังกล่าวได้สั่งการให้ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณาประสานไปยังผู้ประกอบธุรกิจ ให้รีบดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วเบื้องต้นได้รับแจ้งจากผู้รับผิดชอบ ว่าบริษัทได้ออกประกาศ แจ้งให้สมาชิก SM True Membership ทราบและเร่งรัดแก้ไขปัญหาโดยบริษัทพร้อมจะเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวโดยเร็ว
สคบ. รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคกรณีได้รับผลกระทบไม่สามารถกดจองบัตรคอนเสิร์ตตามที่ปรากฎเป็นข่าว กรณีสมาชิก SM True MEMBERSHIP ประสบปัญหาไม่สามารถกดจองบัตรคอนเสิร์ต NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In A DREAM’ in BANGKOK ในรอบสมาชิก SM True MEMBERSHIP เมื่อวันเสาร์ที่ 11 กุมภาพันธ์ 2566 เวลา 11.00 – 12.00 นาฬิกาและมีผู้บริโภคได้ร้องทุกข์ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคผ่านระบบร้องทุกข์ผู้บริโภคออนไลน์เป็นจำนวนมาก นั้น
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคขอเรียนว่า ปัญหาดังกล่าวสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ไม่ได้นิ่งนอนใจ แม้จะเป็นวันหยุดราชการ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองบริโภคและผู้บริหารได้ให้ความสำคัญกับปัญหาความเดือดร้อน ได้สั่งการให้ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา ประสานไปยังผู้ประกอบธุรกิจ ให้รีบดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วเบื้องต้นได้รับแจ้งจากผู้รับผิดชอบ ว่าบริษัทได้ออกประกาศ แจ้งให้สมาชิก SM True Membership ทราบและเร่งรัดแก้ไขปัญหา โดยบริษัทพร้อมจะเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวโดยเร็ว
ทั้งนี้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะได้เชิญผู้เกี่ยวข้องเข้าชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ต่อไปทั้งนี้ หากผู้บริโภคถูกละเมิดสิทธิจากผู้ประกอบธุรกิจ สามารถขอรับคำปรึกษาสายด่วน 1166 ในวันเวลาราชการ และร้องทุกข์ผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือผ่านทางเว็บไซต์www.ocpb.go.th ตลอด 24 ชั่วโมง
ที่มา : https://bit.ly/3IjvDBd