กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้จัดทำโครงการช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่บาดเจ็บและเสียชีวิต (Assistance Scheme for Foreign Tourist Injury and Casualty) ประชาชนและนักท่องเที่ยวสามารถศึกษารายละเอียดเพื่อประโยชน์ในการเดินทางท่องเที่ยวของท่านในโอกาสหน้า
ผู้ที่สนใจ สามารถสแกน QR Code หรือคลิกลิงก์
ผู้ที่มีสิทธิจะได้รับเงินช่วยเหลือเยียวยา
- นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่ประสบเหตุในราชอาณาจักรไทย ระหว่างวันที่ 9 มกราคม – 31 สิงหาคม 2567
- เป็นผู้ถือหนังสือเดินทาง พร้อมหลักฐานการตรวจลงตราประเภทนักท่องเที่ยวในหนังสือเดินทางหรือเอกสารใช้แทนหนังสือเดินทาง
- เว้นแต่กรณีที่ไม่ต้องมีการตรวจลงตราสําหรับคนต่างด้าวบางประเภทเป็นกรณีพิเศษ
ทั้งนี้ ต้องเป็นการเข้ามาด้วยวัตถุประสงค์อันมิใช่เพื่อการประกอบอาชีพหรือหารายได้ หรือมีพฤติกรรมที่แสดงให้เห็นว่ามิได้เข้ามาเพื่อการท่องเที่ยวเป็นหลัก
หมายเหตุ
- เหตุที่เกิดตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 ซึ่งเกิดก่อนวันประกาศใช้หลักเกณฑ์นี้ ให้ผู้ที่มีสิทธิ ยื่นขอรับการช่วยเหลือเยียวยา ภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ประกาศใช้หลักเกณฑ์นี้
- ผู้ขอรับเงินช่วยเหลือเยียวยา มีสิทธิยื่นคําขอรับเงินช่วยเหลือเยียวยาฯ ได้ถึงวันสุดท้าย คือวันที่ 15 กันยายน 2567
ความสูญเสีย/ความเสียหาย
นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจะได้รับเงินช่วยเหลือเยียวยา เมื่อเกิดความสูญเสีย หรือเสียหายใด ๆ โดยมิได้เกิดจากความประมาท เจตนา การกระทําผิดกฎหมายของนักท่องเที่ยว หรือนักท่องเที่ยวมีส่วนร่วมรู้เห็นในความผิด สมคบคิด หรือมีพฤติการณ์ที่เสี่ยงให้เกิดเหตุนั้นขึ้น รวมถึงเหตุที่เกิดซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของเอกชน เฉพาะเหตุดังนี้
- การประทุษร้ายต่อชีวิตร่างกาย
- อุบัติเหตุ
- การบาดเจ็บหรือเสียชีวิต ที่เกิดจากการประทุษร้ายต่อทรัพย์สิน
- ถูกข่มขืน
- สาธารณภัย
- เหตุอื่นๆ ตามที่คณะกรรมการกลั่นกรองฯ เห็นสมควร ซึ่งส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทย
รายละเอียดการช่วยเหลือเยียวยา
(1) การเสียชีวิต
- ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายในการปลงศพนอกประเทศภูมิลําเนา หรือค่าใช้จ่าย ในการส่งศพหรือกระดูกของนักท่องเที่ยวกลับภูมิลําเนา ไม่เกิน 9,000,000 บาท/คน
(2) การสูญเสียอวัยวะถาวรสิ้นเชิง
- ได้แก่ การถูกตัดออกจากร่างกายตั้งแต่ข้อมือ หรือข้อเท้า และให้หมายรวมถึงการสูญเสียสมรรถภาพในการใช้งานของอวัยวะดังกล่าวข้างต้น โดยมีข้อบ่งชี้ทางการแพทย์ชัดเจนว่าไม่สามารถกลับมาใช้งานได้อีกตลอดไป ให้เหมาจ่าย 300,000 บาท/คน
(3) การสูญเสียสายตา
- ได้แก่ ตาบอดสนิทและไม่มีทางรักษาให้หายได้ตลอดไป ให้เหมาจ่าย 300,000 บาท/คน
(4) ทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
- ได้แก่ ทุพพลภาพถึงขนาดไม่สามารถประกอบหน้าที่ใด ๆ ในอาชีพประจําและอาชีพอื่น ๆ ได้โดยสิ้นเชิงตลอดไป ให้เหมาจ่าย 500,000 บาท/คน
(5) ค่ารักษาพยาบาลทางการแพทย์
- รวมถึงค่าเคลื่อนย้ายภายในประเทศไทย ให้จ่าย เท่าที่จ่ายจริงแต่ไม่เกิน 500,000 บาท/คน
หมายเหตุ
- อัตราการจ่ายเงินช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาตินอกจากที่กําหนดไว้ตามหลักเกณฑ์นี้ ให้ทําความตกลงกับกระทรวงการคลัง
- ในกรณีที่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติได้รับความคุ้มครองจากกรมธรรม์ประกันภัยอื่น ๆ ให้ดําเนินการเบิกจ่ายจากกรมธรรม์ดังกล่าวก่อน โดยตามรายละเอียดการช่วยเหลือเยียวยา (1) และ (5) มีสิทธิขอรับเงินช่วยเหลือเยียวยาในส่วนต่างของเงินที่ได้รับตามกรมธรรม์หรือเงินแหล่งอื่น
- ทั้งนี้ การขอรับเงินช่วยเหลือเยียวยาต้องไม่เกินอัตราที่กําหนดในหลักเกณฑ์นี้ ตามที่จ่ายจริง
เอกสารหลักฐาน
(1) กรณีเสียชีวิต
จะต้องส่งหลักฐานดังต่อไปนี้ ภายใน 15 วัน นับจากวันที่เสียชีวิต
- สําเนานังสือเดินทางของผู้เสียชีวิต พร้อมเอกสารประทับตราการเข้าประเทศ
หรือหลักฐานอื่นของทางราชการ ที่สามารถระบุตัวบุคคลและยืนยันได้ว่าเป็นนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากสถานทูต - สําเนาใบมรณะบัตร ระบุสาเหตุของการเสียชีวิต
- สําเนาใบรายงานการชันสูตรพลิกศพ หรือหนังสือรับรองการตาย
- สําเนาใบบันทึกประจําวันของเจ้าหน้าที่ตํารวจ
- สําเนาเอกสารแสดงความเป็นทายาทโดยธรรมของผู้เสียชีวิต ที่ผ่านการรับรองหนังสือมอบอานาจ ในกรณีมีการมอบอํานาจ
- สําเนานังสือเดินทางของผู้เสียชีวิต พร้อมเอกสารประทับตราการเข้าประเทศ
(2) กรณีสูญเสียอวัยวะ สายตา ทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง หรืออันตรายสาหัส
จะต้องส่งหลักฐานดังต่อไปนี้ ภายใน ๑๕ วัน นับจากวันที่แพทย์ลงความเห็นว่า ผู้นั้นสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
- สําเนาหนังสือเดินทางของผู้สูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง พร้อมเอกสารประทับตราการเข้าประเทศ หรือหลักฐานอื่นของทางราชการ ที่สามารถระบุตัวบุคคลและยืนยัน ได้ว่าเป็นนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- สําเนารายงานแพทย์ที่ยืนยันว่าสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวร
สิ้นเชิง พร้อมรูปถ่ายแสดงการสูญเสียอวัยวะสายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง – สําเนาบันทึกประจําวันของเจ้าหน้าที่ตํารวจ - หนังสือมอบอานาจ ในกรณีมีการมอบอํานาจ
(3) กรณีรักษาพยาบาล
จะต้องส่งหลักฐานดังต่อไปนี้ภายใน ๑๕ วัน นับจากวันที่ออกจากโรงพยาบาล หรือสถานพยาบาลเวชกรรม หรือคลินิก
- สําเนาหนังสือเดินทางของผู้รับการรักษาพยาบาล พร้อมเอกสารประทับตรา การเข้าประเทศไทย หรือหลักฐานอื่นของทางราชการที่สามารถระบุตัวบุคคลและยืนยันได้ว่าเป็นนักท่องเที่ยว ที่เดินทางเข้ามาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- สําเนารายงานแพทย์ที่ระบุอาการสําคัญ ผลวินิจฉัยและการรักษา
- สําเนาใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ที่แสดงรายการค่าใช้จ่าย
- สําเนาบันทึกประจําวันของเจ้าหน้าที่ตํารวจ
- หนังสือมอบอํานาจ ในกรณีมีการมอบอำนาจ
ช่องทางยื่นคําขอรับเงินช่วยเหลือเยียวยา
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา
- กองมาตรฐานและกํากับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว
- เปิดทําการวันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.30 – 16.30 น.
สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดทั่วประเทศ
- เปิดทําการวันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.30 – 16.30 น.
ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และท่าอากาศยานดอนเมือง
- เปิดทําการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์
- Email : touristcompensation@mots.go.th
ไปรษณีย์
- โดยส่งไปยังกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา (กองมาตรฐาน และกํากับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว)
เลขที่ 4 ถนนราชดําเนินนอก แขวงวัดโสมนัส เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย กรุงเทพมหานคร 10100
หมายเลขโทรศัพท์ 0 2283 1603 หรือ 0 2283 1604
- โดยส่งไปยังกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา (กองมาตรฐาน และกํากับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว)
