สคบ. ลงพื้นที่ตรวจอู่ซ่อมรถ ปมอะไหล่ไม่ตรงตามตกลง
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ลงพื้นที่ตรวจอู่ซ่อมรถ ปมอะไหล่ไม่ตรงตามตกลง หลังได้รับร้องเรียนจากคู่รักอินฟลูเอนเซอร์ว่าอาจถูกเปลี่ยนอะไหล่ไม่ตรงตามที่ตกลง และไม่ได้รับข้อมูลชัดเจนว่าเป็นอะไหล่แท้หรือมือสอง เมื่อถึงพื้นที่พบว่าอู่ปิดทำการ เจ้าหน้าที่จึงบันทึกหลักฐานไว้ พร้อมเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริง จึงเตือนให้ผู้บริโภค ตรวจสอบรายละเอียดอะไหล่และเงื่อนไขบริการซ่อมรถให้ชัดเจนก่อนตัดสินใจ หากพบการหลอกลวงจะดำเนินการทางกฎหมายอย่างเด็ดขาด
วันอังคารที่ 21 ตุลาคม 2568 นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ สคบ. นำโดย นายสิรธีร์ พจน์จิราภรณ์ นักสืบสวนสอบสวนชำนาญการ พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ สคบ. ลงพื้นที่ตรวจสอบอู่ซ่อมรถตามที่เป็นข่าว ภายหลังได้รับข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์ของคู่รักอินฟลูเอนเซอร์รายหนึ่ง ซึ่งระบุว่าได้นำรถยนต์เข้าซ่อมที่อู่ดังกล่าว แต่ภายหลังกลับพบว่าอะไหล่ที่นำมาเปลี่ยนนั้นอาจไม่ตรงตามที่ตกลงไว้ และทางอู่มิได้แจ้งรายละเอียดข้อเท็จจริงอย่างชัดเจนว่าชิ้นส่วนที่ใช้เป็นอะไหล่แท้หรืออะไหล่มือสอง จากการลงพื้นที่ตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ สคบ. พบว่าอู่ซ่อมรถดังกล่าวปิดทำการ ไม่มีผู้ใดอยู่ภายในบริเวณที่ตั้งของอู่ จึงได้ดำเนินการบันทึกภาพและข้อมูลสถานที่ไว้เป็นหลักฐาน โดยเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้กำชับให้เร่งติดตามและตรวจสอบข้อเท็จจริงในกรณีนี้อย่างใกล้ชิด เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมแก่ผู้บริโภค หากพบว่ามีการหลอกลวงหรือปกปิดข้อมูลสำคัญอันอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้บริโภค สคบ. จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเด็ดขาด
ทั้งนี้ สคบ. ขอเตือนผู้บริโภคที่ต้องนำรถเข้ารับบริการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ ควรสอบถามรายละเอียดและตรวจสอบข้อมูลให้ชัดเจนก่อนตัดสินใจใช้บริการ โดยเฉพาะการระบุประเภทของอะไหล่ ราคา และการรับประกัน เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง
ที่มา : Facebook : สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค