สคบ. ใช้มาตรการเร่งด่วน แก้ปัญหาการใช้บริการเช่ารถ-เช่าซื้อรถยนต์และรถจักรยานยนต์

รัฐมนตรีสันติ สั่งด่วนเปิดปฏิบัติการช่วยผู้บริโภคประสบภัยน้ำท่วมครั้งใหญ่ สั่ง สคบ. ใช้มาตรการเร่งด่วน แก้ปัญหาการใช้บริการเช่ารถ-เช่าซื้อรถยนต์และรถจักรยานยนต์

สถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่โดยเฉพาะเขตเมืองหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา และพื้นที่ประสบภัย ในจังหวัดต่าง ๆ ได้สร้างผลกระทบอย่างรุนแรง ทั้งการคมนาคมที่หยุดชะงักและยานพาหนะจำนวนมากได้รับ ความเสียหาย จนประชาชนจำนวนมากตกอยู่ในภาวะลำบาก ท่ามกลางสถานการณ์วิกฤตนี้ นายสันติ ปิยะทัด รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี สั่งการด่วน! ให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดปฏิบัติการ “เร่งช่วยทันที” เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคที่กำลังเผชิญปัญหาจากการใช้บริการเช่ารถ และเช่าซื้อรถยนต์ รถจักรยานยนต์ ซึ่งเป็นเรื่องเร่งด่วนที่ส่งผลโดยตรงต่อการดำรงชีวิตของประชาชน รัฐมนตรีสันติ ได้มอบหมายให้ สคบ. ประสานงานกับเครือข่ายระดับประเทศ แบบ “One Command – All Action” กับทุกหน่วยที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็น สมาคมธุรกิจเช่าซื้อไทย, สมาคม ธุรกิจเช่าซื้อรถจักรยานยนต์ไทย, สมาคมรถเช่าไทย, ผู้ประกอบการบริการให้เช่ารถ-เช่าซื้อรายใหญ่, สำนักงาน คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพื่อร่วมกันหามาตรการช่วยเหลือที่ทันสมัย ทันเหตุการณ์ และตอบโจทย์ประชาชนจริง ๆ โดยกำหนดมาตรการที่ปฏิบัติได้เร่งพิจารณาในทันที ดังนี้

• การพักชำระค่างวดในพื้นที่ประสบภัยรุนแรง โดยไม่คิดค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมการยกเว้นค่าปรับล่าช้า สำหรับผู้ที่ไม่สามารถนำรถไปใช้หรือชำาระได้ตามปกติ
• การเร่งกระบวนการเคลมประกันภัยแบบ Fast Track ให้เสร็จเร็ว ลดความยุ่งยากของประชาชน
• การตั้งช่องทางพิเศษรับเรื่องร้องเรียน สำหรับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม
• การจัดทีมปฏิบัติการร่วม สคบ. ผู้ประกอบการ ลงพื้นที่สำรวจปัญหาและช่วยเหลือทันที
  
  

นายสันติย้ำว่า นี่ไม่ใช่เวลาของการทำงานแบบปกติ แต่เป็นเวลาของการ “ขับเคลื่อน แบบเร่งด่วน” เพื่อไม่ให้ประชาชนต้องแบกรับภาระเกินความจำเป็น พร้อมระบุชัดว่า รัฐบาลจะติดตามผล อย่างต่อเนื่อง และหากพบว่า ผู้ประกอบการรายใดเอาเปรียบผู้บริโภคในสถานการณ์วิกฤต “จะดำเนินการ ขั้นเด็ดขาดทันที”

รัฐมนตรีสันติย้ำอย่างชัดเจนว่า ในช่วงวิกฤต หน่วยงานรัฐทุกระดับต้องทำงานอย่างเต็มกำลัง และตอบสนองอย่างโปร่งใส พร้อมกล่าวว่า “นี่คือเวลาที่เราต้องยืนเคียงข้างประชาชนให้มากที่สุด ทุกปัญหา ต้องแก้ได้ และต้องแก้ให้เร็ว” พร้อมส่งกำลังใจถึงพี่น้องชาวหาดใหญ่และพื้นที่ที่ประสง เดินหน้าผลักดันมาตรการช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย