สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค แนะนำทัวร์มีปัญหา ร้องเรียน สคบ. ต้องใช้อะไรบ้าง

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค แนะนำทัวร์มีปัญหา ร้องเรียน สคบ. ต้องใช้อะไรบ้าง

เอกสารหลักฐานประกอบการร้องทุกข์

กลุ่มธุรกิจการให้บริการนำเที่ยว (ทัวร์/บริษัทนำเที่ยว)

• • เรื่องที่ร้องเรียน
    • ไม่จัดทริป
    • ไม่ไปตามเวลา
    • ทริปล่ม

เอกสารที่ต้องใช้

1. ใบเสร็จ/หลักฐานจ่ายเงิน

2. หนังสือมอบอำนาจ (ถ้ามีคนอื่นมาแทน)

3. รายละเอียดทริป (ไปไหน พักไหนบ้าง)

4. รายชื่อคนร่วมเดินทาง

5. เอกสารชี้แจงเหตุผลที่ขอยกเลิกสัญญากับบริษัท

6. เอกสารชี้แจงว่าได้เงินคืนบางส่วน หรือเอกสารไถ่ถอนการร้องเรียน

7. เอกสารอื่น ๆ ที่ได้จากบริษัท

8. รูปถ่ายที่เกี่ยวกับปัญหา

9. เอกสารเรียกค่าเสียหายแต่ละอย่าง

10. เอกสารแปล (ถ้าผู้ร้องเป็นต่างชาติ)

11. หลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับเรื่องที่ร้องเรียน