NTPLC เยียวยาลูกค้ากรณีบริการอินเทอร์เน็ตขัดข้อง และส่งผลกระทบต่อการใช้บริการในบางพื้นที่

             บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) เยียวยาลูกค้ากรณีบริการอินเทอร์เน็ตขัดข้อง และส่งผลกระทบต่อการใช้บริการในบางพื้นที่ เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2567

เรียน ลูกค้าผู้ใช้บริการ NT BROADBAND

           NT BROADBAND ขออภัยลูกค้าผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูง จากเหตุระบบการให้บริการ NT Broadband ขัดข้องและส่งผลกระทบต่อการใช้บริการในบางพื้นที่ เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2567 ปัจจุบันสามารถให้บริการ ได้ตามปกติแล้ว โดย NT ได้ตรวจสอบสาเหตุอย่างละเอียดเพื่อวางแนวทางปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพ การให้บริการแก่ลูกค้า ทั้งนี้ ได้ออกมาตรการเยียวยา

• ลดค่าบริการจํานวน 2 วัน ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าว โดยจะหักลดในรอบบิลเดือน มกราคม 2568
• พร้อมมอบสิทธิพิเศษลูกค้าบุคคลที่เป็นสมาชิก NT Privilege รับคะแนนชดเชย 50 คะแนน สําหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิก สมัครเพื่อรับคะแนนชดเชยได้ทาง Line: @NTPrivilege สามารถตรวจสอบและยืนยันสิทธิ์ ระหว่างวันที่ 1-31 มกราคม 2568

           สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ NT Contact Center 1888 หรือศูนย์บริการ NT ทั่วประเทศ

           ขอขอบคุณลูกค้าที่ให้โอกาสได้ดูแลเสมอมา NT BROADBAND พร้อมปรับปรุง และพัฒนาบริการเพื่อความพึงพอใจอย่างสูงสุดของลูกค้าทุกท่าน

ที่มา : https://shorturl.asia/7AlLQ