สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค แนะนำหน้าที่ผู้บริโภค ก่อนซื้อและหลังซื้อ สินค้าหรือบริการ
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค แนะนำหน้าที่ผู้บริโภค ก่อนซื้อและหลังซื้อ สินค้าหรือบริการ
- ก่อนซื้อสินค้าหรือบริการ
- ศึกษาข้อมูลของฉลากสินค้าให้ครบถ้วน
- อย่าได้หลงเชื่อการโฆษณา พิจารณาก่อนตัดสินใจเลือกซื้อ
- สอบถามข้อเท็จจริงเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าจากผู้ขายหรือผู้ที่เคยใช้สินค้า
- การทําสัญญาต้องอ่านรายละเอียดและตรวจสอบให้ดี ข้อสัญญาต้องชัดเจนไม่คลุมเครือ เป็นธรรม
*สัญญาต้องทําเป็นลายลักษณ์อักษร โดยทําเป็นหนังสือพร้อมลงลายมือชื่อทั้งคู่สัญญา
- หลังซื้อสินค้าหรือบริการ
- เก็บเอกสารหลักฐานทั้งหมดจากการซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ เพื่อใช้ประกอบในการร้องทุกข์เมื่อถูกละเมิดสิทธิ
- เมื่อมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคเกิดขึ้น ผู้บริโภคมีหน้าที่ในการดําเนินการร้องเรียนตามสิทธิของตน
โดยร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดําเนินการช่วยเหลือต่อไป